Hugo Kermène
FRANCE
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Concilier plusieurs niveaux de lectures sur un site e-commerce.

Objectif : clarifier une innovation complexe. Traduire les multiples usages de la domotique en un parcours clair et rassurant. Le défi : concilier deux publics aux attentes opposées - particuliers non spécialistes et installateurs experts - dans un même site et un même discours.

Comprendre en 1 minute

Une home centrée sur les usages réels : scénarios concrets, pilotage à distance, sécurité, énergie. On élimine le jargon pour décider vite.

Parler aux 2 audiences

Un discours simple pour les utilisateurs finaux, des infos techniques lisibles d’un coup d’œil pour les installateurs (schémas, bornier, usages).

Commander en confiance

Comptes validés, rôles & grilles tarifaires, paliers de remise, paiement CB/virement instantané : un parcours pro prêt à l’emploi.

Home orientée usages

Montrer d’abord ce que l’on peut faire : scènes, automatisations, sécurité, énergie.

Sections de la page d’accueil orientées usages concrets.
Sections de la page d’accueil orientées usages concrets.
Pourquoi Éviter le jargon, partir du concret.
Comment Exemples d'actions quotidiennes qui parlent.
Effet Projection rapide, friction réduite.

Navigation par catégories

Accès en 1 clic aux appareils via un menu déroulant structuré.

Menu déroulant des catégories de devices.
Grille de produits filtrée par catégorie.
Pourquoi Réduire les étapes de recherche.
Comment Catégories explicites, états actifs.
Effet Découverte plus rapide des bons produits.

Fiches produits didactiques

Compréhension immédiate des fonctions et branchements.

Fiche produit avec cas d’usage et schéma simple.
Schéma de câblage/bornier et compatibilités.
Pourquoi Répondre aux questions des pros/particuliers.
Comment Blocs extensibles avec titres clairs & icônes.
Effet Moins de SAV, choix plus serein.

Double parcours: pro & particulier

Double niveau de lecture du site pour conserver chaque potentiel client.

Espace compte avec rôle et tarification adaptée.
Tunnel de commande avec options de paiement.
Pourquoi Modèle B2B / B2C hybride.
Comment Association de contenu à cible différente.
Effet Durée de session ↑, taux de rebond ↓.

Processus

  1. Audit et cadrage
    Usages cibles, audiences, priorités produit.
  2. Structure
    Arborescence, menu catégories, parcours clés.
  3. DA & UI
    Home usages, fiches didactiques, parcours pro/particulier.
  4. Build
    Responsive, WooCommerce, produits.

Galerie

Un projet de refonte ?

On part de vos usages, on décide vite, on prototype ce qui compte.

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